Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher von Stephanie Keller - Stephanie Keller Businesszahlen verstehen

1. Teil

Geltungsbereich und Anwendbares Recht

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte

gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Stephanie Keller

Schwabenweg 9

87493 Lauben

nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail oder über die

Webseite zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch.

Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text

hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB

abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass

ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

(4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese

wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen

Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

a) du als Unternehmer bestellst,

b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder

c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der

Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen

Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die

Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du

deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die

ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch

ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist

jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei

Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder

gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich

oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil

Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und

Widerruf

3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung

nicht abschließend ist):

Beratungs-Einzelgespräche

Training

Gruppen-Coaching

Online-Kurse

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches

Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Meine Preise verstehen sich als Nettopreise (zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer,

angezeigt für Deutschland)

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich

versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 5

Tagen an mich zu zahlen.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen und Programmen wird von einem vorherigen

Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung erhalten habe, hast du ab

diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

(4) Eine Freischaltung zu meinem Kursbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf

meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst du dann umgehend deine

Zugangsdaten zum Kursbereich.

(5) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein

Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um

unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

(6) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die

Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin

weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder

vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein.

Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher

Rechte und Ansprüche von mir.

5 Zustandekommen des Vertrages

5.1 Für Buchungen, die per E-Mail erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Für meine Beratungs-Einzelgespräche und Trainings bildet ein kostenfreies und

unverbindliches Erstgespräch zwischen dir und mir die Grundlage für die Erstellung eines

Angebots über meine Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail auf. Ich

sende dir anschließend den Link für meinen Terminkalender zu. Ich nutze hierfür den

Anbieter TuCalendi. Wenn du dort klickst, öffnet sich eine Seite, auf der dir mögliche Termine

angezeigt werden. Das Erstgespräch dauert ca. 15 Minuten und findet per Zoom statt.

(2) Im Erstgespräch werden die Themen für eine Beratung von dir benannt und wir finden

heraus, ob eine Zusammenarbeit für beide vorstellbar ist. Ist eine Zusammenarbeit

vorstellbar, sende ich dir im Anschluss an unser Erstgespräch ein individuelles Angebot per E-Mail.

(3) Angebot: Mit der Buchung des von mir für dich erstellen Angebots bietest du mir den

Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(4) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei

dir zustande.

(5) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Ich

sende dir die Rechnung als PDF-Datei per E-Mail zu. Du überweist dann den angegebenen

Betrag auf mein Geschäftskonto. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig.

Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende

Gegenleistung.

5.2 Für Buchungen, die über meinen Online-Shop erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Ich verkaufe einen Teil meiner Angebote unter fremden Namen und nutze hierfür den

Drittanbieter Digistore24. Das bedeutet, dass du – im Falle einer Buchung über meinen

Online-Shop – auch eine Vertragsbeziehung mit dem Drittanbieter eingehst.

Ab dem Kauf übernimmt der Drittanbieter den Verkauf und die Zahlungsabwicklung. Deshalb sind

beim Kauf nicht nur meine, sondern auch die AGB des Drittanbieters von dir zur Kenntnis zu

nehmen. Dies geschieht automatisch beim Absenden der Bestellung durch Klick auf den Button

„Jetzt kaufen“ bzw. „Jetzt kaufen und weiter zur Zahlung“.

Jede weitere Kommunikation bezüglich meiner Produkte erfolgt weiterhin zwischen dir und mir.

(2) Unter der Rubrik „Kurse“ findest du meine Angebote.

(3) Du siehst direkt, welche Kurse angeboten werden und kannst das gewünschte Produkt

mit einem Klick auswählen. Anschließend gelangst du auf die Seite des jeweiligen Produktes.

Dort findest du alle Informationen, Inhalte und den Preis.

(4) Wenn du dich entschieden hast, den Kurs zu erwerben, dann klicke auf den Button „Jetzt

kaufen“.

(5) Anschließend gelangst du auf eine Seite der Digistore24 GmbH, wo du deine E-Mail-

Adresse, den Vor- und Nachnamen und deine Adresse angeben kannst.

(6) Wenn du einen Gutschein-Code hast, kannst du diesen nun ebenfalls eingeben.

(7) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per PayPal, Kreditkarte und Lastschrift

zur Verfügung. Du erhältst von Digistore24 eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte

Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist,

bekommst du Zugang zum gekauften Kurs.

a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt Kaufen

und weiter zur Zahlung“ wirst du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach

erfolgreicher Anmeldung werden deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten

angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter

des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449

Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen,

einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

b) Visa- oder MasterCard: Du kannst bei Auswahl der Zahlungsart „VISA“ deine Daten in

den jeweiligen Feldern hinterlegen und mit dem Button „Jetzt kaufen“ die Bestellung

abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt.

c) Lastschrift: Durch Auswählen der Zahlungsart „SEPA“ trägst du deine Kontodaten in die

angezeigten Felder ein und bestätigst dies mit dem Button „Jetzt kaufen“.

(8) Vor Abschluss der Bestellung gibst du mit dem Klick in das jeweilige Kästchen deine

Einwilligung, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest.

(9) Abschließend klickst du auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibst damit ein verbindliches

Angebot an Digistore24 ab. Damit bietest du Digistore24 den Abschluss eines Kaufvertrags

über die Buchung an.

(10) Unmittelbar nach Absenden erhältst du eine Bestätigungsmail von Digistore24. In

diesem Moment kommt ein Kaufvertrag zwischen dir und Digistore24 zustande.

6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein

Widerrufsrecht zu.

Wenn du das Produkt über meinen Online-Shop gebucht hast, ist es möglich, deinen

Widerruf mir oder dem Drittanbieter gegenüber zu erklären.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment

abgeschlossen, in dem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich oder – im Falle

der Buchung über meinen Online-Shop – von Digistore24 erhältst. Du kannst innerhalb von 14

Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.

(3) Bei Dienstleistungen, wie dem CoWorking gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts

folgende Besonderheiten:

a) Wenn du das Coaching-Programm kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-

tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du insoweit auf das

dir zustehende Widerrufsrecht.

b) Darauf weise ich VOR Abschluss deiner Buchung/Bestellung hin: „Du verlangst

ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung

beginne. Du verzichtest daher auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich die

Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde)

innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die

Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“

(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ich habe mit meiner

Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige

Erstattung deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung

anteilig abgezogen.

(5) Bei digitalen Inhalten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

a) Wenn du ein digitales Produkt kaufst und du direkt nach Zahlung den gesamten

Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf das dir zustehende

Widerrufsrecht.

b) VOR Abschluss der Bestellung erklärst du den Verzicht auf dein Widerrufsrecht:

„Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich

direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“.

c) NACH Abschluss des Kaufs eines digitalen Inhalts bestätige ich dir das Erlöschen

des Widerrufsrechts in der Weise, dass du diese Erklärung für dich abspeichern

kannst, so dass sie dir jederzeit zugänglich ist.

(6) Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt,

sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das

Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.

7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Beratung. In der Regel

endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar

gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches

Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als 2 Male mit den

Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt

und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser

Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

3. Teil

Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

8 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings

(1) Die Dauer der Beratung richtet sich nach dem gebuchten Programm.

(2) Eine Beratung besteht aus mindestens einer Beratungseinheit.

(3) Eine Beratungseinheit dauert ca. 60 Minuten.

(4) In der Regel gibt es 1:1 Beratung, sowie Gruppen-Coachings.

(5) Die Beratungen finden online über Zoom statt.

9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Angebot.

(2) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein

weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die

Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es

gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

(3) Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden

frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.

(4) Brichst du eine gebuchte Beratung ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner

geleisteten Zahlungen.

10 Stornierung von Beratungs-Terminen durch den Kunden

(1) Wenn du Verbraucher bist, dann kannst du nach Ablauf der 14-tägigen

Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten.

Als Unternehmer steht dir kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber

auch für Unternehmer. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an

office@stephaniekeller.de erfolgen.

(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann deine Mitteilung über die Stornierung bei

mir eingeht,

bis zu 24 Stunden vor Beginn Stornierung kostenfrei.

Ab 24 Stunden vor Beginn 50% der Gesamtvergütung

(3) Solltest du für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen

gegenüber jeder einzelnen Person.

(4) Bei einem Coachingabbruch durch dich wird das volle Honorar einbehalten.

11 Stornierung des Beratungs-Termins meinerseits

(1) Ich bin berechtigt, ein Beratungs-Programm auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht 2

Teilnehmer angemeldet haben.

(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, eine Beratung (1:1 oder für Gruppen) abzusagen, falls der

Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.

(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses

nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie

Übernachtungs- und Reisekosten, die dir angefallen sind, werden nicht übernommen.

(4) Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen

Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, ihn vom Beratungsprogramm

auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des

Beratungsprogramms stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn

ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen)

hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

4. Teil

Rechte und Pflichten des Kunden

12 Zugang zum Online-Kursbereich

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum

Online-Kursbereich. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.

(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem Mitgliederbereich per E-Mail.

(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort

etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung deiner Benutzerdaten

ausschließlich durch dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen,

dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir das

unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.

(5) Ich kann deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete

Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt,

verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der

Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine berechtigten

Interessen angemessen berücksichtigen.

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen

Produktes.

(7) Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht

funktioniert, kannst du dich an meinen Support wenden (office@stephaniekeller.de)

13 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem

Beratungsprogramm und dem Online-Kursbereich.

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die

eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen

sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck

auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im

Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das

bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht

zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die

Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für

Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die

sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich,

während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen

Zustimmung von mir.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem

Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem

hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die

Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte

nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind,

bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

14 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden

Daten:

Vor- und Nachname

Adresse

E-Mail-Adresse

bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je

nach Produkt.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum

Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden

auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu

Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-

Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an office@stephaniekeller.de mit.

15 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch

Digistore24

(1) Ich nutze für einen Teil meiner Produkte zur Bestellabwicklung den Anbieter

„Digistore24“. Die Datenschutzerklärung von Digistore24 kannst du hier einsehen:

https://www.digistore24.com/page/privacy/1/de

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt Digistore24 von dir die

folgenden Daten:

Vor- und Nachname

Adresse

E-Mail-Adresse

bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je

nach Produkt.

(3) Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung

ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von

Waren an die von dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet

Digistore24 auch deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung.

Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der

Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender

Angebote bedarf es deiner ausdrücklichen Einwilligung.

(4) Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos, speichert Digistore24 die von dir mitgeteilten

Daten nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.

(5) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben bist du selbst für die Aktualisierung

verantwortlich. Die Änderungen kannst du über Digistore24 vornehmen. Dazu wird dir

entweder ein Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung gestellt oder du wendest dich dazu

an den Support unter support@digistore24.com

16 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware,

Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten

von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser

und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom, lexoffice) selbst und auf eigene

Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

17 Allgemeine Hinweise zum Beratungsprogramm durch mich

(1) Die Beratung beruht auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme an der Beratung setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für

diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich

Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das

Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

(3) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als

auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche

Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des Coachings durchführst, liegen in deinem

eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich

diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Ich behalte

mir vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.

18 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer

Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir

entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund

gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem

Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das

Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu

wahren.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und

Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit

hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,

• die unabhängig von mir entwickelt wurden,

• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend

ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe

fällig.

5. Teil

Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

19 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coaching-

Programms, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen

du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur

im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu

verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen des Coaching-

Programms erhalten oder auf die du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche

Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese

erfährst.

20 Haftung für Inhalte

(1) Im Beratungs-Programm zeige ich Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine

Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Management-

Entscheidungen obliegen allein dir.

(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die

du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser

Muster wird nicht übernommen.

(3) Es werden keinerlei rechtliche oder steuerliche Auskünfte durch mich erteilt. Du bist allein

dafür verantwortlich, dich diesbezüglich zu informieren und Änderungen für dich selbst

anzupassen. Es wird die Hinzuziehung eines Rechtsanwaltes oder Steuerberaters